Garantia Produselor

Produsele comercializate pe acest site (detergenti si alte produse consumabile) beneficiaza de garantie legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare din Romania si Uniunea Europeana (Legea nr. 449/2003 si OUG 140/2021).

Garantia legala de conformitate se aplica in cazul in care produsul livrat:

• prezinta defecte de fabricatie;

• este deteriorat la livrare;

• nu corespunde descrierii sau caracteristicilor prezentate pe site;

• este neconform sau impropriu utilizarii normale.

In aceste situatii, clientul are dreptul la:

• inlocuirea produsului;

• rambursarea contravalorii produsului;

• reducerea proportionala a pretului, dupa caz.

Produsele consumabile (detergenti) nu beneficiaza de garantie comerciala extinsa, insa sunt acoperite de garantia legala de conformitate, cu respectarea termenului de valabilitate inscris pe ambalaj.

Garantia nu acopera:

• uzura normala;

• utilizarea necorespunzatoare a produsului;

• nerespectarea instructiunilor de utilizare;

• produsele expirate sau depozitate in conditii necorespunzatoare de catre client.

Pentru solutionarea unei reclamatii, este necesara prezentarea dovezii de achizitie (factura sau bon fiscal) si notificarea vanzatorului in termen rezonabil de la constatarea neconformitatii.